Un cadre clair pour vivre l’expérience Cœur de Pollen en confiance

Cœur de Pollen est un espace d’accompagnement, de clarification, de valorisation des ressources, d’expression créative et de mise en mouvement.

Les propositions Cœur de Pollen ne remplacent ni une thérapie, ni un suivi médical, psychologique, paramédical ou social spécialisé.

Les échanges se déroulent dans un cadre confidentiel, bienveillant et respectueux, dans les limites liées à la protection des personnes et des mineurs.

Pour les mineurs, le cadre est défini avec le parent ou représentant légal, tout en respectant l’espace d’expression de l’enfant ou de l’adolescent.

Les ateliers sont des expériences créatives et symboliques. L’objectif n’est pas la performance artistique, mais l’expérience vécue.

Les interventions pour structures sont construites sur mesure selon le public, le contexte, les objectifs, la durée, le lieu et les contraintes.

Les célébrations sont confirmées après validation du format, du devis éventuel, des conditions pratiques et de la disponibilité.

Une réservation est confirmée lorsque le créneau, les informations nécessaires et le paiement ou devis éventuel sont validés.

Modification ou annulation possible jusqu’à 48 h avant le rendez-vous. Passé ce délai, la séance est due.

Des frais de déplacement peuvent s’appliquer au-delà de 15 km. Les kits envoyés nécessitent une adresse complète et un délai suffisant.

Pour les envois hors France métropolitaine, un supplément peut être à prévoir selon la destination, les délais d’acheminement et les frais d’expédition réels. Le montant est communiqué avant validation de la réservation.

Les données transmises servent uniquement à répondre, organiser, préparer ou assurer le suivi administratif des prestations.

Aucune photo, vidéo ou témoignage nominatif n’est publié sans accord préalable, et pour les mineurs sans accord du représentant légal.